“一老一小”是保障和改善民生的重要内容，也是最见用心用情之处，体现的是人民至上的理念，考验的是城市治理的细心、耐心和巧心。在泉城路北侧、护城河旁，有这样一栋楼宇。这里是“一老一小一治理”工作的集中培育和服务展示基地，包括智慧养老服务平台、未保中心、社会组织培育基地等各类功能区域，服务功能更是涵盖了市民从出生到老去的各类事项……这里便是历下区创益园。在寸土寸金之地专门拿出一栋楼宇，打造“民生”阵地，彰显了历下“念民所忧、行民所盼”的为民情怀。
“一老一小”是民之关切，如何坚持发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享，让现代化建设成果更多更公平惠及全体人民？在这一过程中，解决好“一老一小”的问题，实现幼有所育、老有所养，历下区孜孜以求、持续用力。
5万余条紧急预警信息背后的“智慧关爱”
作为济南古城的所在地，历下区是进入深度老龄化的城区之一，也是一个具有历史韵、国际范、人情味的城区。近年来，历下区结合实际，探索创新智慧养老新型运作模式，让智慧养老全覆盖，彻底解决“最后一公里”难题。一个呼叫终端，一台红外感应设备，一个24小时服务平台，让越来越多的历下独居老人享受到安心的居家养老服务。
2020年10月，历下区启动独居老年人“亲情E联”服务项目，将辖区60岁以上独居老年人全部纳入保障范围，对自愿签订服务协议的独居老人，通过政府购买服务方式为其安装智能设备，提供紧急呼叫、异常预警等远程监测照护服务。自正式运营以来，平台共处理紧急预警信息54076条，拨打关爱电话47642通，收到老人呼入电话5046通，紧急救助41例。
“全国示范区”见证“未保温暖”
“一老”连着“夕阳”，“一小”连着“朝阳”，关乎民生、连接民心。历下创益园聚力提升“一小一老”服务品质，未成年人保护关爱中心也设立在此。先后获评全国“护童成长”项目试点区、全省未成年人保护试点区、全国未成年人保护示范区……这些荣誉，无疑为历下区未成年人保护中心的工作做出了最有分量的总结。 
未成年人保护关爱中心是夯实未成年人保护基层工作的重要阵地。近年来，历下区邀请行业专家为儿童主任开展培训29次，累计参与培训52937小时；累计2000余人次为65名困境儿童提供个案管理服务，联动社会组织社会化筹款累计3000余万元，开展心理健康、红色教育、普法宣传、女童保护、校园反欺凌等服务类活动6500余场次，惠及未成年人及家庭10万人次……一组组沉甸甸的数据背后，见证着历下温暖的“民生答卷”。
900万小时服务时长催生社会组织“质变”
社会组织培育孵化中心是历下创益园的重要组成部分。“社区工作千斤担，社会组织担一半。”这一说法形象地描述出社区社会组织在社区服务中的重要性。2017年，历下区设立社会组织孵化基地历下创益园。作为该园的技术运营方，济南市历下区善治公益发展中心启动了社区社会组织培育工作。 
数据是提质“幸福历下”的有力注脚，是历下民生工作的闪亮高光。5年多来共培育社会组织60余家，其中30家为园区初始孵化组织；协助培育社区社会组织2738家，使志愿服务类、治理类社区社会组织占比提高36%；研发公益项目166个，居民自治项目全面落地社区315个，发展全区志愿者27万人，总服务时长近900万小时……数据背后展现了历下社会组织从“0”到“1”、从“1”到“多”的聚变。
积跬步至千里，积小流成江海。保障和改善民生没有终点，只有连续不断的新起点。托起“一老一小”稳稳的幸福，聚焦“一治理”，兜牢民生底线，持续改善民生任重道远。作为省会济南的中心城区，历下区始终坚持“以人民为中心”的发展思想，以小切口撬动民生治理大课题，把暖心服务做到家门口，用精细治理为居民描绘“幸福地图”。