在深入开展党史学习教育之际，6月8日上午，市医疗保障局开展“政府开放日”活动，邀请部分医保市民监督团代表现场观摩了解我市医疗保障工作情况，通过面对面交流了解市民需求，并根据监督团代表反映的问题现场办公，为解决群众在医疗保障领域遇到的问题找方法、谋思路。市民监督团团长辛安等10名代表参加此次活动。
监督团一行首先参观了山东省互联网医保大健康服务平台，认真听取了平台建设发展的有关情况，详细了解了省市一体化推进医保改革，创新“互联网+医保+医疗+医药”综合保障服务体系，为群众提供网上问诊、复诊检查、慢病续方、医保结算、帮办代办、送药上门等一揽子服务的做法和成效，对平台为群众特别是老年人、失能半失能等弱势群体提供的更便捷、更智能、更温暖的服务给予点赞。
参观结束后，召开座谈会进行了交流。市医保局党组书记、局长李文秀向代表们汇报了全市医疗保障工作情况，并请市民代表对医保工作提出意见建议。
辛安团长用“坚持党建引领、凝聚强大合力”“坚持人民至上、完善精准保障”“打造温暖服务、省内优质领先”等17点感受高度评价了我市医保工作。其他代表对医保局成立2年来，坚持以人民为中心的发展思想，构建起“防大病、诊小病、保重病、管慢病、护失能”的健康保障链条，为群众提供更加贴心的服务给予了高度赞扬，对我局深化改革创新、完善便民服务体系等做法给予了充分肯定。代表们围绕提升医保待遇、加大对中医药支持力度、加强医保政策宣传、关注失能半失能人群和大病患者群体方面积极献言献策，共同探讨解决问题的思路与办法。
最后，李文秀表示，衷心感谢市民监督团对医保工作的关心支持，医保局一定会高度重视代表提出的意见建议，并将研究落实监督团建议作为市医保局“我为群众办实事”重点工作，并与党史学习教育相结合，在学习中提高为民服务水平，将学习教育活动成果转化为医保实践，以此促进全市医保工作不断改进提升。
一是着力保障群众基本医疗权益。坚持尽力而为、量力而行，进一步健全基本医保筹资机制，稳步提升医保待遇水平，促进我市长期护理保险规范提升，鼓励引导商业保险健康发展，不断提升群众在医保领域的获得感、幸福感。
二是努力提升为民服务水平。推动服务下沉，建立健全市、区县、乡镇（街道）、村（居）四级医疗保障公共服务体系，优化服务流程，推进医保服务标准化、规范化，全面开展窗口服务“好差评”工作，着力实现服务事项“马上办、网上办、就近办、一次办”。
三是着力加强医保政策宣传。充分发挥各区县、街道（乡镇）等基层医保工作人员作用，通过加强培训培养一批讲师，深入社区开展政策宣讲活动，用一个个鲜活生动的事例和群众喜闻乐见的形式，传递医保声音，讲好医保故事，让群众全面准确了解医保各项政策，赢得社会各界理解和支持。